ブループロジェクトの杉山です。

力学的エネルギー

熱エネルギー

電気エネルギー

などなど、世の中には実に様々なエネルギーがありますが、

実は、宇宙全体のエネルギー総量において、

物質がもつエネルギーは宇宙全体の約4％にしかすぎません。

残りのうち、約23％は、

光っていないか、光を反射しないという性質のために未だ観測できていない暗黒物質（ダークマター）と呼ばれるものが占め、

残りの約73％は、なんと

物質を構成する要素の最小単位でもある素粒子すら存在しない、すなわち何も無い「無」の空間が占めるということがわかっているそうです。

（by　Newton　2月号　「無の物理学」）

さらに、この無の空間からは絶えず様々な素粒子が生まれては消えていっているらしく、実は宇宙の膨張を『加速』させてさせている張本人もこの無の空間のエネルギーによるものだそうです。



『無』から『有』が生まれ、『無』が宇宙を急激に広げている。


不思議ですよね～。




『何も無い空間は、何も無いんだから調べる価値なんてないよ。』という常識や固定概念を、誰かが最初に打ち破ったんでしょうね。

今、携わらせて頂いている企業や商品のプロモーションのお仕事にも似たような部分があるんじゃないかと思います。


今、貴社のＨＰやチラシをもう一度見直してみてください。


お客様から見えている、認知されている範囲はもしかしたらほんの数％にすぎないのかもしれません。

外部から見えていない、知らず知らずのうちに『無の空間』と思いこんでしまっている部分に、実は大きな可能性が秘められているかもしれません。


・普段の仕事の何気ない小さな工夫
・当たり前と思って無意識にやっている習慣
・社員さん一人一人のお人柄


そんなところからプロモーションの糸口が見つかることも実は多くあります。どんなところに貴社のエネルギーが隠れているかわかりません。

お一人で探すのが大変だ、という方は弊社にご相談ください。

一緒に貴社の『無の空間』を事細かに調べてみましょう。

  
杉山嘉彦 on Twitter


---------------------------------------
こちらも合わせてどうぞ

ワイキューブ コーポレートサイト
新卒採用の図書館

「脳に不況は、ない。」ということです。



好むと好まざるとに関わらず、私たちはすでに感性マーケティングの世界に足を踏み入れてしまっています。

人間がお金を使うという局面において、人間の脳がどう作動しているかを理解することで、商売について、もっと工夫のしがいが出てくるということです。


では「感性」とは何か。小阪さんの言葉を借りるのであれば、


感性＝脳の高次情報処理


という意味で用いています。

「高次」というのは、レベルが高い低いという意味ではなく、
「複雑」という意味で用いています。
複雑という言葉はマイナスの意味でも用いますが、ここではプラスの意味です。

複雑な処理というのは「複眼的」「多面的」という意味であり、より多くの要素を、より多くの角度から検討して、総合的な結果を出すということです。脳は、それを一瞬でやってのけます。

ですので、なんか直感的に欲しくなっちゃったから買うーーといった単純な話ではありません。その逆・・・というか、この「直感的に欲しくなった」というプロセスそのものは、実は非常に複雑だ、ということです。

脳は、無意識に作動しています。

そして、脳の中では常に感情＞理性であって、その比率は決して揺らぐことがありません。

小阪さんの研究分野である、神経経済学（ニューロエコノミクス）では、実際にfMRIという装置（病院でCTスキャンを撮るあれです）を使って脳の断面図をスキャンし、ある外部からの刺激によって、脳のどの部位が発火したか（電気的な信号が流れたか）という脳内で起こっている物理的な現象を観察します。

（Wikipedia「fMRI」より）

感情というのは時として非常に不合理なふるまいをするので、かなり意外な結果がでることも珍しくないそうです。

それを示す、大変わかりやすい事例が「タバコの警告文」です。

－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－

(写真はイメージです。）

福岡で、とあるBARに行ったのですが、そこで非常に印象的な事がありました。

非常にお洒落なBARなのですが、僕たちが静かに飲んでいると、6名の酔っ払った団体客が入って来ました。で、ベロベロに酔っ払いながら

「カラオケある～？」　とのこと。はい、騒ぐ気、満々ですね。

普通、BARという場所では静かにお洒落な雰囲気を楽しむことが目的です。そういうお客さんのためにあるわけなので、4名以上の団体さんが来て、いかにも騒ぎそうであれば断るのが通常です。

「申し訳ございません。ただいま予約のお客様で満席でございまして...」

という風に、気を害さない程度にやんわりとお断りする。それがお店としてもマナーであるかなと。

ところが！ところがですよ。

このBARでは、この酔っ払い6人組をお店に通してしまったのです。お酒にこだわっていて、雰囲気にもこだわっている素敵なのにも関わらず、です。

当然、店内は騒がしくなり、カウンターでお酒を飲んでいたお客さんは全員帰ってしまいました。

【ブランドの崩壊】
お店の事情を考えれば、2月の売り上げのために必要だったのかも知れません。飲食業界には2・8の法則と言って、2月と8月に売上げが落ちるという法則があるのですが、その真っ只中でしたから。

しかし、この日帰ってしまった常連顧客は、もう二度と来てくれないかもしれません。

ブランドとは、短期的に、たとえ利益を犠牲にしたとして、一貫して顧客に発信するメッセージです。

－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－

一方で福岡のある飲食店にて。

ここでは逆に利益よりもブランドを優先することを見事に実施していました。

・予約以外のお客さんは絶対に入れない。
・タバコを吸ったお客さんは追い出す。
・「おすすめは？」と聞かれても人の嗜好によって違いますと一喝！
などなど一貫した考え方で経営がなされていたのです。

実際に僕らが食事している間にも何人ものお客さんが怒られていました。（怒られていても、非常に良い雰囲気が漂っているのですが）

でも、ここにくるお客さんはこういう哲学を大事にしているお客さんです。
・タバコで料理の味が変わるのを嫌がる人。
・お店の哲学を守れるコミニティーの中で食事を楽しみたい人。

彼らはこのお店のそんな哲学が好きだからこそ、このお店に通い続けるのでしょう。怒られることも含めて楽しみに来ている。

【ブランドとは、利益よりも優先したこだわりを徹底し続けること。】

この二つの相反するお店の行動により、
深く考えさせられました。

たった一度の些細な判断が、あなたからお客さんが

離れていくきっかけになるかも知れません。


田代　大介

---------------------------------------
こちらも合わせてどうぞ

ワイキューブ コーポレートサイト
新 卒採用の図書館

『未来の中小企業像は、地方にある』

これからここでご紹介していくテーマは、すべてここに基づいています。一つの県どころか、一つの市や町の単位で何十年と営まれてきた企業活動には、拡大とは違う路線で追求すべきヒントがたくさんあります。

一つの商品、一つの取り組み、一つの企業、一つのイベント、ご紹介するものは多岐に渡る予定です。

仙台から、福岡から、広島から、皆さんと一緒に、考え、学び、それぞれに進むべき道を見つけていければと願っています。

--------------------------------

私は小さい頃からずっとサッカーをしているのですが、今の子供たちは私の小学生の頃と比べて格段に上手になりました。見るのが悔しくなるほどです。

今は主要なヨーロッパリーグの試合がテレビで見られます。きっとその影響もあるのでしょう。

純粋にサッカーを見ていても楽しいのですが、最近では違った視点での楽しみも見つけました。

バルセロナ、マンチェスター、マルセイユ・・都市の名前を代表するクラブの試合は、そのまま都市と都市の戦いでもあります。

※
スペインを代表する2大クラブ、バルセロナとレアル・マドリードの試合は、"エル・クラシコ"（伝統の一戦）と呼ばれています。
その2チーム間で主要な選手が移籍しようものなら、そりゃもう試合はとてつもない緊張感に包まれます。

生まれ育った町のクラブを応援する、という価値観は絶対なんですね。負けたファンの怒りが原因で、暴動だって起こることもあるそうです。

それぞれの地域にあるだけで独自の価値観がある。それは企業にも同じことです。限られた、決して大きくないマーケットの中で、長い時間をかけて『なくてはならない存在』となってきた。そんなお店、町にありませんか？

私にはあります。
3歳から過ごした町には、町で一番大きな交差点に『かどや』というお店がありました。隣町の人にはまったくわからないと思いますが、制服や校内履きをそこで買うことになっていたので、その町の人は全員知っています。

直接聞いたことはありませんが、そのお店にベースとなる理念があるとすれば、さしずめ

『いつまでもこの角から、あなたを見守っています』

こんなところでしょうか。
（センスがなくてすみません・・）

とはいえ、他の地域で（たとえそれが隣町でも）同じやり方をしてもうまくいかない。
その地域の価値観、、とまでは言えないかもしれませんが、その町の生活に根付いた商売で地域に貢献し、大切にされてきた。

今の時代、1年、2年先の生き残りをかけて戦う企業が多い中ではとても羨ましい話かもしれません。

たとえマーケットも企業規模も小さくても、その中で圧倒的な存在価値を見出すまでは、それはもう苦労もたくさんあるんです。
（私が経営者の方からお聞きするお話の８割は苦労話です）

たとえば、その町の人たちが世代を超えてみんな知っている。そんなお店があるはずです。
きっと、10年前、20年前とは商品なども変わっていることでしょう。苦労の足跡はきっとあります。でも、何かは変わり、何かは変わっていない。

そして今もその存在は地域に根付いている。圧倒的な存在感と共に。こじんまりと。

そんな企業活動のヒントを、身の回りで探してみてはいかがでしょうか。

渡辺　俊彦

------------------------------------------------------
こちらも合わせてどうぞ

ワイキューブ　コーポレートサイト
新卒採用の図書館

（大阪の街で見つけた看板。即入店しました！）

こんにちは！
ブループロジェクトの近藤です。

最近は、全国でブランドをテーマにしたセミナーを、代表の安田と一緒に行脚しております。

私は、全国で手がけている、クライアントのブランディング事例を説明するコーナーを担当しているのですが、

１社１社、この企業は何を基軸に
ブランディングをしているのか？
ここを考えていくうちに、大きな枠組みですが、
一つ共通点があるように思えてきました。

それが、ある分野に特化して
徹底的に手間暇かけているという点です。


果たして、それが会社としての魅力になるのか？と考える方も中にはいらっしゃるかもしれませんが、
買う側からすれば、その手間に価値を感じる。だから、お金を支払いたいという方もいらっしゃるはずです。

たとえば、ものづくりのお菓子屋さん。
大量生産しない。だから効率化する機械を入れず、人の手で行う。
人が作る機械は人を越えられないから、微妙なニュアンスを
機械は判断できない。効率が悪くても、
大量に作れなくても全て人の手で作る。という部分が
必ずどこかにあったりします。

店舗展開を考えるにあたっても、全国にお客様がいる。
しかし、全国に店舗を出店しない。
通販やウェブでは売らない。

この場所でしか買えない、ということも効率が悪そうに思えるかもしれませんが、ここを掘り下げて考えていくと、その企業を象徴する強みに結びついたりもします。

人材派遣業であっても、
企業と人材のマッチングをスピーディーに、効率的にするわけではなく、
担当営業の方が、派遣先の会社にアルバイトとして働きながら、
業務の内容を理解し、どんな能力、どんな性格を持った派遣スタッフが
必要なのか？を考え、そこから初めて募集をかける。
という企業もあります。
この企業は、クライアントから依頼があっても、すぐにはスタッフを派遣しません。
と伝えているにもかかわらず、お客様から依頼がある企業様です。

卸売業であっても、
その資材を必要な大きさにまでカットし、
必要な時間に、ジャストタイムで届ける。
という業界の常識を覆したビジネスモデルで
顧客をひきつけている会社さまもあります。

でも、共通しているのは、
『そこまでやったら効率悪そうだ。』ということなのです。
だから、真似してやってみよう。というわけにもいかず、
その好きじゃなければ継続もできないものでもあります。

中小企業はもともと専門分野で仕事をしてきています。
だからこそ、
個性を強く発信できるポテンシャルを持っている
と思うのです。

近藤悦彦

---------------------------------------
こちらも合わせてどうぞ

ワイキューブ コーポレートサイト
新卒採用の図書館

この記事を
ツイッターで
つぶやく

水沢矢成

ブループロジェクトの杉山です。

前回の『お前の話はさっぱりわからん！』と言われたことのある皆さまへ。

では身内用語を相手の言葉に代える。というお話をさせて頂きましたが、あの記事を書いた後、

『地域密着』を謳っているのに、HPに記載されている言葉はすべて標準語。

そんなHPって結構多い気がするな～と、なんとなく考えてました。

最近ではHPもクリック一発で国内向け、海外向けに言語変換をできます。

（例：国土交通省）

（上のボタンを押すと、英語表記に変換されます。）

なぜ、言語変換タブに、外国語はあっても津軽弁、遠州弁などがないのか？

あれば面白いのにな～って思ってました。

津軽弁表示可能なリンゴ園のHP。

遠州弁表示可能な緑茶の通販サイト。

博多弁表示可能な居酒屋のHP。

「地域密着！！」だなんて書くよりよっぽど面白そうだら～？（遠州弁）

てなわけでいろいろ探していたらイイモノ見つけました！！

【方言翻訳ツール】

文章を入力すると、希望の方言に翻訳してくれるツールです。

【１】「方言に翻訳します」

＜変換可能な方言一覧＞
庄内弁、大阪弁、津軽弁、北海弁、岐阜便

（こんな感じに変換されます。）

【２】「もんじろう」

＜変換可能な方言一覧＞
沖縄弁、博多弁、宮崎弁、京都弁、大阪弁、津軽弁
武士語、死語、ルー語

（ルー語の変換例）

『ココに文章を入力してください。
初めての方は、下の例文で試してみるといいかもです。』

ちなみに、弊社のHPの一文、

『中小企業が鮮烈にきわだつ社会。一社一社が異なる光を放つ社会。
これが、めざす社会像です。社長、ぜひごいっしょしませんか。』

を武士語に直すとこんな感じ。

『中小藩、鮮烈にきわじゃつ社會。ひい社ひい社、異なる光をば放つ社會。か、めざす社會像でござる。上様､ぜひごゐっしょしませぬや。』

ちょっと、やりすぎでしたね、、、

HPの文章全てを標準語から方言に換えてしまっては流石にちょっと困りますが、

方言表記ページももし追加できたら、きっとその地域の人や、その地域の出身者の方にもより親近感を持ってもらえるのではないでしょうか？

地域密着を軸にビジネスを展開している企業の皆様。

ぜひ、ご検討ください。

  
杉山嘉彦 on Twitter


---------------------------------------
こちらも合わせてどうぞ

ワイキューブ コーポレートサイト
新卒採用の図書館

御社は、自社商品の価格が競合より安い理由を、
「値引き」以外の理由で正々堂々と説明できますか？

2社ほど、「価格が安い理由が納得できる会社」をご紹介してみます。

▼1社目「ニコニコレンタカー」

12時間で2525円からのレンタカーです。

安い理由１：レンタルする車が中古車であるため、安い
安い理由２：店舗がすべてガソリンスタンドであるため、人件費や家賃が安い

ニコニコレンタカーの背景には
「エコ・レンタカー」という思想があるようです。

・中古車を再利用し、廃車などになる可能性のある車から、優良車だけを再利用するから「エコ」
・必要な時だけ手軽に利用し、所有するのではなく、必要な時に必要なだけ利用するから「エコ」
・中古車をレンタカーとして利用するシステムが実現した低価格が、経済的にも「エコ」

▼2社目「ライフネット生命」

シンプルで安い生命保険として、いま話題を集めています。

安い理由１：商品をシンプルにして保険会社のとる手数料を削減
安い理由２：「ネット販売」という手法を確立し、営業・マーケティングコストを削減

日本の生命保険は複雑で、
営業担当者から説明を受けないと選べないような難しい商品であり、
結果的に高い金額を払ってしまっている人がいる、
という憤りがシンプルで低価格の商品の裏にあるのでしょう。

------------

どちらの会社も、自社の利益を無闇に削って
価格を下げているわけではありません。

・競合が価格を下げてきたからこちらも値下げした
・赤字覚悟だが、顧客を失いたくないので値下げした
・お得意さまで、いつもお世話になっているので値下げした

値引きの理由として間違っているとは思いませんが、
上記の理由で日常的に値引きをしていても
その会社が存続できるのであれば、
通常価格が「ぼったくり」ということになってしまいます。

可能ならば、「競合より価格が安い理由」として、
その会社のこだわりを伝えることができるような、
そして、顧客がその会社をもっと好きになるような根拠を伝えたいものです。

ただ、これは現場の営業マンレベルで
努力できることではありません。

商品のコスト構造（お金の使い方）に
会社のこだわりが反映されていなければ、
「誰もが納得できる、価格が安い理由」など作ることはできません。

ほとんどの中小企業にとって、
商品開発は経営者の仕事です。

現場の営業マンが正々堂々と自社の価格競争力について説明できないのも、
社長の責任ということになります。

-----

商品レベルで自社のこだわりを反映させるのには時間がかかります。
しかし、そうなれば簡単に競合他社に負けない、とも言えるでしょう。

例を挙げて説明します。

仮に、ニコニコレンタカーと同じようなビジネスモデルで
競合他社が参入してきた場合、どうなるのでしょうか？

中古車を使い、ガソリンスタンドを店舗として使っている背景に、
「エコ」の思想がある。

この思想を理解しないまま競合が参入した場合、
ニコニコレンタカーに勝つことは難しいでしょう。

なぜなら、ニコニコレンタカーの強みは、
「中古車」や「ガソリンスタンド」を利用したことだけではないからです。

「エコ」の発想をレンタカービジネスに適用するための
アイデアをたくさん産み出し、試行錯誤を行い、
実際に実現してきた力こそが、強みであり、
そう簡単に競合が真似できるものではありません。

エコの観点からいけば、ニコニコレンタカーでは
既に電気自動車についても、検討しているかもしれません。

エネルギーについても、
ガソリンの代替燃料を検討しているかもしれません。

後から成功事例を真似して参入してきた企業とは、
試行錯誤の量が違うはずなのです。

中古車＆ガソリンスタンドによるレンタカービジネスが
当たり前になり、市場が飽和してきた際に、
「次の一手」を出せる確率が高いのは、
試行錯誤を繰り返してきた
ニコニコレンタカーなのではないでしょうか？

------
ちなみに、ワイキューブは中小企業のブランディングを支援する企業ですが、
「商品開発」領域にはまったく踏み込めていません。

それはもちろん当然のことで、
顧客企業の社員に比べれば、
圧倒的にその業界や商品について考える時間が足りないからです。

その代わり、第三者としての客観的な立場から、
顧客企業の「隠れた魅力」を見つけ出し、
外部へアピールする方法を考えることは可能です。

これを
「ワイキューブができること＝中小企業をわかりやすくすること」
と表現しています。

ただ、どうも私にとっては納得がいかないポイントではあります。
その企業の魅力を顧客に伝えることに価値がないとは言いません。

しかし、その企業が長期的に勝ち続けていく為には、
商品に自社のこだわりを反映させていくことが大切です。

商品に自社のこだわりを反映させる方法（＝商品開発の方法）
についてのサービスを持たずして、
「中小企業のブランディングパートナー」と言えるのか？
と感じてしまうのです。

もちろん、それに対する答えはありませんが、
いつも頭の片隅にそれが引っかかっています。

これは私自身が、この会社に入社してから5年間、
マーケティング課という部署にいながらも、
実際には「プロモーション」の仕事を中心に行い、
『商品開発』に踏み込まなければ本当の課題解決にはならないことを
身をもって体験しているから、というのも関係しているとは思いますが...。

----

ただ、ニコニコレンタカーやライフネット生命のwebサイトを見ただけで、
こんなことまで考えている社員が100名も200名もいるような会社であれば、
いつの日か、中小企業のブランディングパートナーとして、
商品開発領域まで踏み込めるようになるのではないか、とも考えています。

柴田史郎

こちらも合わせてどうぞ

ワイキューブ コーポレートサイト

新卒採用の図書館

こんにちは。

ブループロジェクトの田代です。

今日は長野の洋菓子屋さんのお話です。

スタンス、企業姿勢で一番になるというブランディングの考え方についてお話したいと思います。

【取り組み】

長野県伊那市にある「菓匠Shimizu」という洋菓子店があります。

この洋菓子屋さんは、「夢ケーキの日」という取り組みで、とても人気のあるお店へと転身しました。

この取り組みは、全国の小学生以下の子供に、自分の夢を絵に描いて送ってもらい、送られてきた絵を基にケーキを作って、子供たちに無料でプレゼントするというイベント。

スタートしたのは2006年。最初の年に配ったケーキは9個だったけれど、翌年には50個、翌々年には500個と増え続け、2009年10月には、なんと850個のオリジナルケーキを作って配ったのだそうです。

ケーキを受け取る親子が全国からやって来て、店の前には1000人以上の行列ができたというから驚きです。

－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－

【背景】

この「夢ケーキの日」という取り組みは、三代目の社長さんが始めたそうで、きっかけは隣町で起きた事件だったのだとか。

それは・・・子供が父親を殺害してしまうという、悲しい事件だったのだそうです。

その事件に心を痛めた三代目が、「世の中で二度とそんなことが起きないように、家族で夢を共有してほしい」という思いを胸に、始めたのがこのイベント。

お菓子屋は、世の中で一番幸せや夢を与えられる仕事だという自負があった三代目は、お菓子屋さんとして世の中にできることがあるのではないか？家族で夢を語る時間を、もっと提供できていれば、あんな悲しい事件は起きなかったのではないか？と真剣に悩み、出した答えだったのです。

しかし、このイベントは、社員さんの協力なくして、実現はできません。

二代目からも「こんなことやって社員に負担をかけて、しかも無料で配って何になるんだ」というお叱りを受け、注文数も拡大し続ける中、正直、継続すべきか悩んだ時期もあるそうです。

夢ケーキの時期はちょうど全国的なお菓子コンクールと重なるので、10日から2週間ぐらい徹夜に近い状態が続きます。

ある時、三代目は、「本当に社員たちに負担をかけてるだけなのかなあ」と悩みに悩み、みんなの前で「みな、いつも本当にすまない。数が数だし、全部受けるのはお断りして、数で区切ろうか」と、ぽろっと言ってしまったのだそうです。

しかし。。。

三代目は逆に社員さんから、「そんな気持ちでやっているのではありません」と叱られてしまったのだそうです。すごいですよね。

本当に社会のために、家族で夢を語る時間を提供したいという一人ひとりの想いに支えられている取り組みなのだということを象徴するようなお話だと思います。

－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－

【ブランディングのポイント】

2004年は売上約1億円、2009年は売上約3億5000万円と店舗を増やさずに売上を3倍以上に伸ばしています。

その理由は、社長と社員さんの「姿勢」にあるのではないでしょうか？

夢ケーキに値段を付けるとおよそ5000円。800個のケーキを無料で提供しているとすると、400万円の売上げ分が消えていくわけです。

しかし、こういう取り組みをしているお菓子屋さんだから、
「何かあったらあのお店で買おう」、「何か記念日があればあのお店へ行こう」という
お客さんの頭の中にイメージがわくわけです。

世界で自社しかできない商品や技術・サービス、あるいはどこにも負けないリッツカールトンのようなホスピタリティーなど、誰でも真似できるようなものがない、それがブランドであると、一般的には認識されがちです。

でも、商品やサービスというもの以外の、その会社の「姿勢」もその会社の「価値」であり、ブランドを構成するポイントになるのではないでしょうか。

田代　大介

---------------------------------------
こちらも合わせてどうぞ

ワイキューブ コーポレートサイト
新 卒採用の図書館